長く運営できるサイト 【グーペ】サポート体制
暑い暑い夏になりました。
くれぐれもご自愛くださいますように。 (-_-;)
個人的なことになりますが
使い勝手が良く
普段使いに重宝しているVISAカードがあるのですが
つい最近、突然利用できなくなり？？
あわてて問い合わせてみました。
高額（6万円ほど…）の利用があったので
セキュリティ上、一時停止をかけましたとのこと
過去、もっと高額の利用経験もあり
当然支払いに関しての問題もなく
私にとっては…余計なお世話というところです。
セキュリティに関して
かなり敏感になっている
昨今の事情は理解していますが
仕事上、あるいは公共料金引き落としなど
生活に密接に繋がっていますので
クレジットカードの不具合は避けねばなりません。
大手を装ったメールを送りつけ
驚くほどち密に作られたフェイクサイトに誘導する
などということが日常的に起こっていますので
必要以上に危機管理が必要なのかもしれません…が。
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【グーペ】のサポート体制についてです。
サポートチームは開発チームと同じフロアで仕事をしていますので
問題があれば直ぐに
エンジニアやデザイナーに相談できる体制があります。
結果、対応が迅速になります。
不測の事態に備えて
24時間態勢で、サーバーが監視され
【 お問い合わせフォーム 】からの問い合わせが可能です。
（ビジネスプランの場合は
電話窓口も用意され、不明な点があれば直ぐに相談ができます。)
※グーペ・ユーザーさんの生の声です。 ↓ ↓
・最初メールでのやり取りが面倒くさいと感じましたが、
ご返答が早くストレスなしでできました。
・パソコンが苦手で質問をしてしまうのですが、
丁寧に優しく教えてくださり、有り難く思っております。
・サポートセンターの素早く丁寧な対応は素晴らしいです。
・素早い対応と的確なアドバイスに大変感謝しております。
・希望する機能はなかったのですが、理由や代替案をいただき
ありがとうございました。
・ものすごく素早い対応で問題点がすぐ解決しました。
サポート体制だけではなく
ホームページを作るうえで
気になるところ、気にかかることなど
【グーペ】のサイトで ご確認・ご納得ください。
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